Q1：只有退貨，不能換貨嗎？
A1：是的。為加速您快速退貨之權益，如欲換貨請直接辦理退貨，再購買所要更換之商品，以減去繁雜的換貨程序所耗費的時間。
Q2：超商只有7-11才能辦理退貨嗎？
A2：是的。Confio目前僅提供7-11退貨便服務。
Q3：有那些情形無法辦理退貨？
A3：超過七天鑑賞期。
※ 退回時，商品配件不全或吊牌已剪。 ( 請務必退回所有包裝配件 )
※ 基於衛生原則，貼身衣物恕無法提供退貨、換貨服務。
無法提供退貨、換貨服務➤貼身衣著類 如：內衣、內褲、BRA背心、、配件類(胸墊、胸貼、溢乳墊)、束腹褲、褲襪、襪子等。
除上述商品類型以外，凡屬於貼身衣著的商品，亦不適用於鑑賞期。
※ 商品有明顯使用痕跡、損壞、人為造成髒污、沾染粉妝，恕不接受退貨。
※ 已在商品上加工，例如:繡花、裁剪、打印..等非商品原樣。
※ 退回時，商品配件不全或吊牌已剪。 ( 請務必退回所有包裝配件 )
※ 基於衛生原則，貼身衣物恕無法提供退貨、換貨服務。
無法提供退貨、換貨服務➤貼身衣著類 如：內衣、內褲、BRA背心、、配件類(胸墊、胸貼、溢乳墊)、束腹褲、褲襪、襪子等。
除上述商品類型以外，凡屬於貼身衣著的商品，亦不適用於鑑賞期。
※ 商品有明顯使用痕跡、損壞、人為造成髒污、沾染粉妝，恕不接受退貨。
※ 已在商品上加工，例如:繡花、裁剪、打印..等非商品原樣。
Q4：辦理退貨其訂單活動等相關優惠是會如何處理？
A4：限時特惠商品恕不接受退貨。
若辦理退貨後使原訂單金額未達滿額折扣，或組合商品未達組合優惠件數時，同單保留優惠商品需恢復原價，滿額贈商品亦需
退回，若無退貨回來，則依照贈品定價買回；若未滿額免運資格，則需再補扣原單運費。
若辦理退貨後使原訂單金額未達滿額折扣，或組合商品未達組合優惠件數時，同單保留優惠商品需恢復原價，滿額贈商品亦需
退回，若無退貨回來，則依照贈品定價買回；若未滿額免運資格，則需再補扣原單運費。
